Is je eigen website genoeg om in AI-antwoorden te komen?

Nee. Bij vijftien onderzochte merken kwam het grootste deel van de bronnen achter een AI-antwoord van andere websites dan het merk zelf: 82,3% bij softwarebedrijven, 79,4% bij financiële merken en 69,6% bij webshops. Je eigen website blijft de plek waar alle feiten over je bedrijf kloppen, en de beeldvorming ligt grotendeels daarbuiten.

Wie vaker als betrouwbare keuze naar voren wil komen, moet dus weten welke externe plekken klanten en antwoordsystemen gebruiken. Dit stuk laat zien welke dat per markt zijn en hoe je het zelf nakijkt.

De meeste ondernemers beginnen bij hun website. Dat is logisch. Je kunt daar je diensten uitleggen, voorbeelden geven en precies vastleggen voor wie je werkt. Alleen ligt een groot deel van de beeldvorming buiten dat eigen terrein.

Aleyda Solis analyseerde in augustus 2026 de tien meest geciteerde brondomeinen rond 15 bekende merken in software, e-commerce en financiële dienstverlening. Ze bekeek Google AI Mode, Gemini en ChatGPT met gegevens uit Semrush Enterprise. Bij software kwam 17,7% van het gewogen bronnenaandeel van de merken zelf. Bij e-commerce was dat 30,4% en bij financiële merken 20,6%.

Daarmee krijgt de vraag uit de titel een ander antwoord dan “zorg voor meer links”. Je wilt zichtbaar zijn op de plekken die een klant gebruikt om een keuze te controleren. Welke plekken dat zijn verschilt per markt, vraag en platform. Wat dat werk in de kern is, staat in wat GEO is en waarom het je vindbaarheid nu al raakt.

Waar komen de bronnen vandaan? De cijfers op een rij

Het gewogen bronnenaandeel per sector, uit dezelfde analyse. De laatste drie kolommen gaan over de tien belangrijkste brondomeinen per sector.

Deze cijfers zijn bruikbaarder dan een algemene opdracht om “aan autoriteit te werken”. Ze geven richting aan de plekken die je eerst moet onderzoeken.

Waarom is je eigen website maar een deel van het antwoord?

Een bedrijf kan op de eigen website alles over zichzelf zeggen. Dat maakt die website geschikt voor controleerbare basisinformatie: diensten, tarieven, voorwaarden, productspecificaties, werkwijze en contactgegevens. Andere partijen voegen ervaring, vergelijking en beoordeling toe.

Bij de 15 onderzochte softwaremerken kwam 82,3% van het gewogen bronnenaandeel van externe domeinen. Voor de financiële merken was dat 79,4%. Zelfs bij e-commerce, waar de eigen website relatief zwaar meetelde, kwam 69,6% van buiten het merkdomein.

Dat verschil is herkenbaar bij een zakelijke aankoop. Stel dat je boekhoudsoftware zoekt. De leverancier kan de functies nauwkeurig beschrijven. Voor de vraag of de software prettig werkt met een bepaalde bankkoppeling zoek je waarschijnlijk ook een demonstratie, een review of een ervaring van een gebruiker. Een antwoordmachine doet iets vergelijkbaars wanneer zij meerdere soorten bewijs samenbrengt.

De eigen domeinen waren in de analyse wel opvallend compact. Ze bezetten ongeveer 10 tot 11% van de 150 belangrijkste bronposities per sector en droegen een groter deel van het gewogen aantal vermeldingen. Bij financiële merken kwam 20,6% van dat gewicht uit slechts 10% van de bronposities. Een eigen pagina kan dus veel betekenis hebben zodra die als bron wordt gekozen. Dat zagen we ook bij de case van NLP Academie, waar een kennisbank van 424 antwoordklare artikelen de motor onder de eerste positie bleek.

Voor een MKB-bedrijf levert dat twee aparte taken op. De eerste taak is een eigen website met actuele feiten die makkelijk te controleren zijn. De tweede taak is een geloofwaardig spoor op relevante externe plekken. Dezelfde naam, dienst en expertise moeten daar herkenbaar terugkomen.

Welke externe plekken tellen voor jouw bedrijf?

Er bestaat geen vaste top tien voor ieder bedrijf. De verdeling in de analyse verschilde sterk per sector.

Bij software kwam 45,7% van het gewogen bronnenaandeel uit sociale platforms, communities en makers. Nieuws-, review- en vergelijkingssites waren goed voor 10,4%. Websites van concurrenten en alternatieven kwamen op 8,1%.

Bij e-commerce zag het beeld er anders uit. Concurrenten, webwinkels en marktplaatsen vormden samen 36,6%. Sociale bronnen kwamen op 27,5% en nieuws- of reviewsites op slechts 0,7% van de tien belangrijkste brondomeinen.

Bij financiële merken hadden uitgevers, reviews en vergelijkingssites een aandeel van 19,4%. Concurrenten en alternatieven kwamen op 19,8% en sociale bronnen op 29,8%.

Voor een softwarebedrijf

Een softwarebedrijf kan beginnen bij YouTube, Reddit en gespecialiseerde productomgevingen. YouTube had binnen de softwaregroep het grootste aandeel onder de brondomeinen. Reddit verscheen in alle 15 onderzochte softwarepanelen.

Dat betekent niet dat je iedere week een promotievideo hoeft te plaatsen. Een korte demonstratie die een echte gebruikersvraag oplost heeft een duidelijke functie. Hetzelfde geldt voor een helder antwoord in een community, een volledig profiel op G2 of Capterra en een vergelijking waarin jouw product correct wordt beschreven.

Neem een leverancier van urenregistratie voor installatiebedrijven. Een productpagina kan uitleggen dat monteurs onderweg uren invoeren. Een video kan tonen hoe dat op een telefoon werkt. Een review kan benoemen hoe de planning en administratie in de praktijk samenkomen. Drie plekken dragen zo ieder een ander deel van het verhaal.

Voor een webshop

Een webshop moet kijken naar de omgevingen waarin producten naast alternatieven staan. Denk aan marktplaatsen, retailers, productvergelijkingen en winkels die op dezelfde vraag inspelen. In de e-commercegroep kwam 36,6% van het bronnenaandeel uit concurrenten en marktplaatsen. Binnen Gemini liep dat op tot 44,7%. Bij ChatGPT was het 37,7%.

Een webshop met fietstassen heeft daardoor weinig aan een lange lijst willekeurige bedrijvengidsen. Productgegevens moeten helder zijn op de eigen site. Buiten die site wil je controleren welke winkels, marktplaatsen en vergelijkingspagina’s opduiken bij vragen over waterdichtheid, inhoud, bevestiging en dagelijks woon-werkgebruik.

Een verkeerde materiaalomschrijving op een drukbezochte marktplaats kan het beeld net zo goed beïnvloeden als een sterke eigen productpagina. Correcte externe productinformatie verdient daarom een vaste controle.

Voor een financieel dienstverlener

Bij financiële onderwerpen spelen specialistische uitgevers, reviews en vergelijkers een grotere rol. Hun aandeel van 19,4% lag duidelijk boven de 10,4% bij software en 0,7% bij e-commerce. In ChatGPT liep het aandeel nieuws-, review- en vergelijkingsbronnen binnen finance op tot 34,2%.

De onderzochte financiële groep bevatte onder meer kaarten, betalingen, internationale overboekingen en valuta. Een accountant of financieel adviseur kan deze percentages dus niet rechtstreeks op zijn eigen markt plakken. De onderliggende controle blijft wel bruikbaar: welke gespecialiseerde uitgevers, vergelijkers en reviewplekken worden bij jouw belangrijkste klantvragen werkelijk genoemd?

Voor een adviseur kan een goede eigen pagina de aanpak en kosten uitleggen. Een onafhankelijke publicatie kan een inhoudelijke claim controleren. Een review kan laten zien hoe een klant de samenwerking ervoer. Die rollen moeten apart worden beoordeeld.

Waarom moet je ieder platform apart bekijken?

Google AI Mode, Gemini en ChatGPT haalden hun onderbouwing uit verschillende soorten bronnen. Eén gecombineerde meting kan dat verschil verbergen.

Google AI Mode leunde in alle drie de sectoren het zwaarst op sociale en communitybronnen. Het aandeel was 74,6% bij software, 41,8% bij e-commerce en 47,6% bij finance.

Gemini gebruikte bij software voor 34,3% sociale bronnen. Bij e-commerce vormden concurrenten en alternatieven met 44,7% de grootste groep. Bij finance was die groep met 22,9% het grootst, al was de verdeling daar gelijkmatiger.

ChatGPT kwam bij software uit op 28,3% sociale bronnen. Bij e-commerce waren concurrenten en alternatieven met 37,7% de grootste groep. Bij finance waren nieuws-, review- en vergelijkingsbronnen met 34,2% het belangrijkst.

Voor een ondernemer maakt dat de controle iets uitgebreider en tegelijk een stuk eerlijker. Een goede vermelding in ChatGPT zegt weinig over je positie in Gemini. Een bedrijf kan in het ene antwoord correct worden omschreven en in een ander antwoord ontbreken. Leg de uitkomsten daarom per platform vast.

Je hoeft hiervoor nog geen dashboard te bouwen. Een spreadsheet met vijf vaste klantvragen, drie platforms en de genoemde bronnen geeft al veel meer inzicht dan één algemene zichtbaarheidsscore.

Welke rol heeft iedere bron?

Een bron is pas waardevol wanneer je begrijpt wat die plek aan het antwoord toevoegt.

Een reviewplatform helpt iemand alternatieven ontdekken en ervaringen vergelijken. Voor software kunnen G2 en Capterra logisch zijn. Trustpilot kan in andere aankoopprocessen een rol spelen. De aanwezigheid van zo’n profiel is op zichzelf een dun signaal. De inhoud, actualiteit en aansluiting op de klantvraag bepalen de bruikbaarheid.

Een gespecialiseerde uitgever kan een claim controleren of een onderwerp in context plaatsen. Een concurrentpagina kan duidelijk maken welke aanbieders in dezelfde categorie vallen. Reddit kan ervaringen, problemen en bezwaren aan het licht brengen. YouTube is geschikt voor een demonstratie. Je eigen website blijft de plek voor specificaties, beleid, voorwaarden en documentatie.

Die functies vragen ieder om ander werk. Reviews moeten actueel en echt zijn. Productgegevens op marktplaatsen moeten kloppen. Een video moet iets laten zien dat lastig in woorden is uit te leggen. Een vakpublicatie heeft controleerbare gegevens en inhoudelijke toegang nodig. Een community vraagt om bruikbare deelname zonder een verkooppraatje onder ieder gesprek.

Begin dus bij de rol die ontbreekt. Als klanten jouw werkwijze nergens kunnen zien, kan een demonstratie meer opleveren dan een extra profiel. Als jouw bedrijf wel wordt genoemd en steeds verkeerd wordt ingedeeld, ligt de eerste taak bij correcte categorie, diensten en uitleg.

Hoe laat je externe vermeldingen aansluiten op je website?

Verschillende bronnen hoeven dezelfde zinnen niet te gebruiken. De controleerbare feiten moeten wel bij elkaar passen.

Maak een korte feitenlijst met je bedrijfsnaam, diensten, doelgroep, vestigingsgebied, prijzen of prijsopbouw, belangrijke personen en voorwaarden. Voeg per dienst toe welke klantvraag je oplost en welke woorden een onjuiste verwachting wekken.

Controleer daarna je belangrijkste externe profielen. Staat daar nog een oude dienst? Wordt een product aan de verkeerde categorie gekoppeld? Is een medewerker vertrokken? Verwijst een partnerpagina naar een aanbod dat niet meer bestaat? Zulke verschillen maken het verhaal onnodig vaag.

De eigen website blijft bij dit werk zwaar wegen. In het onderzoek kregen eigen domeinen weinig bronposities en relatief veel vermeldingsgewicht zodra ze werden gekozen. Dat is een goede reden om prijzen, voorwaarden, documentatie en productinformatie actueel te houden. Externe partijen kunnen alleen goed naar je verwijzen wanneer de basis klopt. Wat je daarvoor op je eigen site doet, staat stap voor stap in hoe je in de antwoorden van ChatGPT komt. Dit stuk gaat over de plekken daarbuiten.

Je kunt dezelfde vijf klantvragen gebruiken voor beide controles. Kijk eerst welk antwoord je eigen website geeft. Noteer daarna hoe externe bronnen jouw bedrijf beschrijven. Een verschil wordt dan snel zichtbaar.

Wat zeggen deze cijfers niet?

De analyse gaat over 15 bekende merken in drie sectoren. Dat is een beperkte steekproef. De percentages zijn geen Nederlands MKB-gemiddelde en ze voorspellen niet hoeveel aanvragen een vermelding oplevert.

In de gemeten antwoorden kwamen specifieke bronnen voor. Daaruit volgt niet dat een campagne, review of video een hogere positie veroorzaakte. Een bronvermelding is ook nog geen aanbeveling of klant.

Betaalde invloed was op domeinniveau niet vast te stellen. Een uitgever, maker of vergelijker kan commerciële relaties hebben zonder dat dit uit het brondomein blijkt. In de verdeling naar eigen, verdiende en gedeelde media bleef betaald daarom buiten beeld.

De cijfers zeggen evenmin dat ieder bedrijf tegelijk op elk platform actief moet zijn. Ze helpen je een betere onderzoeksvraag stellen: welke bronnen spelen een rol bij de onderwerpen waarop jouw klanten echt kiezen?

Ook de verschillen tussen sectoren vragen om terughoudendheid. De financiële groep is breder dan lokaal financieel advies. De softwaregroep bestaat uit grote merken. E-commercevragen kunnen per productcategorie sterk uiteenlopen. Gebruik de percentages als richting voor je controle en niet als een voorgeschreven mediaplan.

Wat kun je binnen een uur zelf controleren?

Kies vijf vragen die een serieuze klant stelt vlak voor een keuze. Voor een softwarebedrijf kan dat gaan over koppelingen, overstappen, gebruiksgemak, ondersteuning en prijs. Voor een adviseur kunnen ervaring, werkwijze, kosten, specialisatie en risico centraal staan.

Voer iedere vraag afzonderlijk in bij ChatGPT, Gemini en Google AI Mode. Leg per antwoord zes dingen vast:

1. Welke bedrijven worden genoemd?
2. Welke domeinen en pagina’s worden als bron gebruikt?
3. Wat voor bron is het: eigen website, review, uitgever, community, video, marktplaats of concurrent?
4. Komt jouw bedrijf voor in het antwoord of in de bronnen?
5. Wordt jouw bedrijf inhoudelijk juist beschreven?
6. Welke plek verschijnt bij meerdere belangrijke vragen?

Beoordeel de drie platforms apart. Kies daarna één tekort dat dicht bij een klantbeslissing ligt. Dat kan een verouderd profiel zijn, een ontbrekende demonstratie, een onjuiste vergelijking of een belangrijke vakbron waarin je categorie nog niet goed wordt uitgelegd.

Wie eerst een vaste nulmeting wil, kan de gratis AI-zichtbaarheidscheck gebruiken. Die draait in ChatGPT, Gemini en Perplexity en geeft binnen een paar tellen uitslag. Houd de uitkomst naast je eigen lijst en controleer de genoemde pagina’s altijd zelf.

Werk vervolgens één concrete verbetering af. Daarmee heb je na de eerste controle een gerichte taak en geen algemene opdracht om overal zichtbaarder te worden. Waarom je daar beter nu mee begint dan volgend jaar, staat in waarom vindbaarheid in AI nu al telt.

Veelgestelde vragen

Bronnen

Aleyda Solis (2 augustus 2026), “AI Search Is a 3rd-Party Citation Problem With an On-Page Corroboration Base: The Data Across SaaS, Ecommerce and Finance”. aleydasolis.com

Externe bronnen zijn dus belangrijk, en dat maakt de vraag hoe je eraan komt des te scherper. Waarom een ingekocht linkpakket daar zelden aan bijdraagt, staat in waarom je nog steeds voor links betaalt die niets doen.