GEO-bureau voor AI-vindbaarheid: Als je klant ChatGPT om een aanrader vraagt, hoort jouw naam erbij

AI-vindbaarheid is de mate waarin AI-assistenten als ChatGPT, Gemini, Perplexity en Copilot jouw bedrijf kennen en noemen als iemand in jouw markt om advies vraagt. Het werk om dat voor elkaar te krijgen heet GEO, wat staat voor generative engine optimization. Een GEO-bureau doet dat werk voor je en meet of het iets oplevert.

Het ligt dicht bij SEO, want een model dat op het web zoekt, leest dezelfde pagina’s als Google. Google geeft alleen een lijst waarin nummer zes nog een kans heeft en een AI-assistent geeft één antwoord met een handvol namen en wie daar niet in staat, komt voor die zoeker niet in beeld.

Wat het kost om niets te doen

Een ondernemer zocht vroeger “boekhouder Alkmaar” in Google. Nu vraagt hij ChatGPT welke boekhouder past bij een klein bedrijf met veel buitenlandse facturen. Hij krijgt drie namen en de andere kantoren in de stad komen niet ter sprake. Niemand vertelt je over de klant die nooit belde. Je merkt het alleen aan de aanvragen die uitblijven en zolang je niets doet, blijft dat antwoord gaan naar de namen die er nu al in staan.

Waar een AI-model naar kijkt

Grofweg let een model op vier dingen. Noemen vaksites, media en reviewplatforms je bij hetzelfde onderwerp? Staat je bedrijf overal op dezelfde manier beschreven? Geeft je pagina in de eerste zinnen een helder antwoord? En kan de crawler je site lezen, zonder dat een beveiligingsinstelling hem tegenhoudt of je tekst pas na JavaScript verschijnt?

Bij SEO controleer je zelf of een bureau levert, want je posities, je verkeer en je omzet zijn van jou. Bij AI ligt dat lastiger. Er bestaat geen Search Console voor ChatGPT en stel je een model tien keer dezelfde vraag, dan krijg je verschillende antwoorden. Een schermafdruk waarop je één keer genoemd wordt, zegt dus weinig over hoe vaak het gebeurt.

Zes vragen voor het eerste gesprek met elk bureau

Hoe meet je waar ik nu sta? Op hoeveel waarnemingen is dat gebaseerd? Welke modellen kijk je na? Krijg ik de meetgegevens zelf? Wat beloof je precies? En wanneer zeg je nee tegen een klant? Een bureau dat zijn vak verstaat, heeft de cijfers bij de hand.

Zo doen wij het

Bij de start kiezen we samen een vaste set klantvragen: tien, twintig of veertig, afhankelijk van je pakket. Die stellen we elke maand opnieuw in vaste AI-omgevingen. Per omgeving leggen we de meetroute, de taal, de regio en de modus vast voordat de eerste vraag gesteld wordt, zodat de uitkomst achteraf niet naar een gunstig verhaal kan worden gebogen. Verandert er iets aan de vragen of de meetroute, dan markeren we dat in je rapport.

We kijken naar vier dingen: of je genoemd wordt, of je wordt aanbevolen, hoe prominent dat gebeurt en of het model naar je eigen website verwijst of naar een vergelijkingssite. De vaste vragen en de meetroute krijg je erbij, zodat een ander de meting later kan herhalen. De volledige methode staat in het Findori Visibility Framework, inclusief de zwakke plekken erin.

Ik heb zelf jaren betaald voor vindbaarheid die niemand kon aantonen. Voor de linkbuilding van mijn opleidingsbedrijf betaalde ik 48.000 euro en toen ik later ging meten, linkten van de 1.265 geleverde domeinen er nog 668 naar mijn site. Sindsdien meet ik eerst. Dat verhaal lees je op mijn eigen pagina.

Om te laten zien hoe zo’n meting eruitziet, hebben we een hele markt gemeten. We legden achttien koopvragen op twee meetdagen voor aan ChatGPT, Gemini, Claude en Perplexity en telden welke van 36 Nederlandse NLP-opleiders in de 144 antwoorden genoemd werden. NLP Academie, het opleidingsbedrijf dat ik met Karin Luis leid, stond in 59 procent van de antwoorden en eindigde als eerste. Twintig van de 36 opleiders kwamen in geen enkel antwoord voor.

Waarom die naam er wel in staat

Er staan grotere partijen in die lijst die het slechter doen, dus omvang verklaart het niet. De kennisbank telt 424 artikelen en elk artikel begint met een korte definitie die op zichzelf klopt, zodat een model die passage direct kan overnemen. De crawlers mogen de site lezen en de tekst die vroeger in pop-ups zat, staat nu gewoon op de pagina.

Het is een indicatieve meting en een herhaling levert andere percentages op. De verantwoording staat in de case NLP Academie en wat het voor opleiders betekent, lees je bij AI-vindbaarheid voor opleiders.